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掌上國圖
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開放區(qū)域: 總館南區(qū)、總館北區(qū)、少年兒童館(海淀區(qū)中關村南大街33號) 古籍館(西城區(qū)文津街7號)
開放時間:
總館南區(qū)(含國家典籍博物館): 周二至周日9:00-17:00,周一閉館。 (注:科技查新中心/科學技術咨詢室、社會科學咨詢室周二至周五開館時間開放。)
總館北區(qū):周二至周日9:00-17:00,周一閉館。
少年兒童館:周二至周日9:00-17:00,周一閉館。
古籍館:周二至周六9:00-17:00,周一、周日閉館。
Q1.不戴口罩可以進館嗎?
不可以。請您全程佩戴口罩,否則謝絕入館。
Q2.進館必須預約嗎?
必須預約。目前實行預約入館制度。
少年兒童館接待十五周歲及以下少年兒童。入館少年兒童可由監(jiān)護人代為預約并陪同進入。陪同監(jiān)護人須出示少年兒童館預約碼、國家圖書館讀者卡或其他有效證件入館。注:每位監(jiān)護人限陪同一名少年兒童入館。
年齡在六十周歲(含)以上的老年讀者,可由他人代為預約,憑當日有效預約碼進入。對于預約確有困難的老年讀者,可持有效身份證件登記后入館。
Q3.只還書不借書,需要預約嗎?
自助還書無須預約,地點在總館南區(qū)東門外24小時自助還書處。
如需到館還書,請?zhí)崆邦A約。
Q4.什么時候可以預約?可以預約哪些到館時段?
微信預約:周一至周日9:00~21:00;電話預約:周一至周日9:00~16:00;
可以預約當天及未來三天的到館名額。
Q5.預約時段內不能到館,還可以保留預約碼的使用權限嗎?
預約碼過期失效。如果不能到館,請您盡早取消預約,否則可能會影響到您日后的預約行為。
Q6.為什么收不到預約入館系統(tǒng)發(fā)送的驗證碼?
您可查看垃圾短信、未關注人短信中是否有收到簽名為國家圖書館的驗證短信,或確認一下是否將國家圖書館短信通知通道列入了短信黑名單。
Q7.怎樣查找微信預約信息?
方式一:預約成功后,“國家圖書館服務號”會向您發(fā)送“預約入館成功提醒”消息,查看該消息即可。
方式二:您可以進入“國家圖書館服務號”,點擊“讀者服務——預約入館——我的預約”,查看預約信息。
Q8.怎樣取消預約?
取消微信預約:您可以進入“國家圖書館服務號”,點擊“讀者服務——預約入館——我的預約”,選擇需要取消的預約項,在預約詳情頁內點擊“取消預約”。
取消電話預約:您可以撥打電話4006006988/010-88545426轉人工取消預約。
特別提示:因故不能到館的讀者,請盡早取消預約,否則可能會影響到您日后的預約行為,請您諒解(如未能按預約時間到館,也未能及時取消的讀者,將會被記錄爽約一次。30天內無故爽約次數(shù)累計達到3次的讀者,將從第3次爽約日開始計算,此后30天內無法享受預約入館服務)。
Q9.如果臨時出館,需要重新預約嗎?
在有效預約時間段內可以再次進入。
Q10.可以退還外借押金嗎?
可以。您可以到辦證處咨詢辦理。
服務時間:周二至周日9:00-16:30,周一閉館。
Q11.逾期圖書需繳納逾期費用嗎?
自2020年1月24日至全面恢復正常開館后30天內產生的外借逾期費用,將予以免除。
Q12.是否可以將入館預約碼截屏轉給他人代為借還書?
不可以。疫情防控期間,本館施行實名預約入館制度,入館預約信息僅限本人使用。
Q13.存包處開放嗎?
總館南區(qū)、北區(qū)及古籍館存包處對外開放。
Q14.如有其他服務咨詢,可通過哪些方式獲???